Как пишет Mos.ru, на базе общегородского контакт-центра Москвы 1 августа открылся туристский контакт-центр. За три месяца работы на телефон горячей линии поступило более 10 тыс. звонков от гостей столицы. Об этом рассказала заммэра Москвы Наталья Сергунина.

«Безопасные города и ухоженные проспекты, национальный колорит, культурная программа поездки – все это, конечно, привлекает туристов. Однако не менее важна и работа специализированных сервисов. Порой, они могут задать настроение всей поездке, даже на подготовительном этапе», – отметила вице-мэр.

По словам руководителя общегородского контакт-центра Москвы Андрея Савицкого, чаще всего туристы звонят на горячую линию, чтобы узнать график работы значимых объектов столицы – выставок, дворцов культуры и спорта, автовокзалов, цирков, аэропортов, а также о том, как добраться на тот либо иной адрес. Не менее часто интересуются вопросами оформления виз и графиком рейсов междугороднего и международного пассажирского транспорта из Москвы.

На сегодняшний день, Москва предлагает туристам полный комплекс услуг, делающих пребывание в городе комфортным и безопасным. Активно развиваются спецпрограммы для туристов из Японии, Китая, Израиля, Индии, других государств. В 2018 году Москва ввела для иностранцев систему tax free, участники которой могут возместить НДС с покупок в торговых центрах.