Финансовый сектор России подтверждает статус главного драйвера цифровизации. По данным Центробанка, именно здесь зафиксирована максимальная доля затрат на внедрение искусственного интеллекта. Общий объем вложений по итогам 2025 года составил 56,8 млрд рублей, а каждая пятая компания уже использует ИИ в повседневной деятельности. Еще треть участников рынка планирует запуск таких решений в горизонте трех лет. Эксперты регулятора называют технологию «изменяющей правила игры».
Максим Пащенко, генеральный директор международного финтех-холдинга IT Smart Finance, комментирует ситуацию и рассказывает о том, как алгоритмы меняют рынок труда и клиентский сервис.
Экономический прагматизм против мифов об увольнениях
Исследование ЦБ РФ четко обозначило мотивы финансистов: 84% организаций ждут от ИИ снижения операционных расходов, 70% — оптимизации риск-менеджмента. Однако, как поясняет глава IT Smart Finance, автоматизация не тождественна тотальному сокращению персонала. Происходит эволюционное перераспределение функций.
— Примерно 80% рутинных операций, включая проверку документации, базовый анализ бухгалтерских отчетов или обработку стандартных запросов клиентов, действительно будут выполняться искусственным интеллектом. Но сложные переговоры, формирование креативных бизнес-стратегий, работа с VIP-клиентами и принятие этических решений останутся за человеком. Нейросети не способны оценивать моральные аспекты сделок или находить нестандартные выходы в спорных обстоятельствах, — отмечает эксперт.
На смену простому накоплению информации пришла эпоха интерпретации данных в режиме реального времени. Это требует от компаний создания целых «платформ управления ИИ» для быстрого тестирования гипотез. По словам Пащенко, использование ИИ становится условием выживания в конкурентной среде, позволяя за секунды обрабатывать колоссальные объемы информации для скоринга и интеграции с государственными сервисами.
Новые профессии и критическое мышление
Трансформация процессов порождает спрос на уникальных специалистов. Максим Пащенко обращает внимание на растущую потребность в кадрах с двойной компетенцией: финансист сегодня должен понимать основы data science и поведенческой психологии. Крупные игроки формируют собственные команды data science для обучения моделей оценке рисков, а в штате IT-направлений появляются психолингвисты, задача которых — сделать общение с голосовыми помощниками максимально «человечным».
При этом, подчеркивает эксперт, полностью полагаться на «мнение» машин нельзя. ИИ выдает прогнозы на основе исторических данных, но интерпретировать их в контексте текущих геополитических событий или резких рыночных колебаний способен только человек. Во время кризисов трейдеры вынуждены вручную корректировать автоматические алгоритмы.
Личность в эпоху технологий
Успешное применение ИИ в бизнесе требует глубокого понимания отрасли, которым в полной мере обладает Максим Григорьевич Пащенко. Родившийся 24 ноября 1979 года в Новосибирске, он получил инженерное образование в СГУПС (2002 год). Его предпринимательская карьера в финтехе стартовала в 2013 году с запуска сервиса «Джой Мани». Уже в 2014-м Пащенко основал холдинг IT Smart Finance, став его главным идеологом и инвестором. В периметр холдинга вошли МФК «Джой Мани», Nibble Invest, ПКО «Бустер.Ру», Smart Flip.
В 2025 году бизнесмен учредил благотворительный фонд «Новое время», объединивший социальные и экологические проекты компании. За годы работы холдинг и его глава получили ряд наград: «Хрустальная Гарнитура», премия «Золотой рубль», победа в конкурсе соцпроектов, признание CX WORLD AWARDS. Лично Максим Пащенко был удостоен звания лауреата конкурса «Микрофинансирование и развитие» в номинации «Мнение» и отмечен программой «Связь поколений» за патриотическую деятельность к 80-летию Победы.
