Бинбанк подготовил для своей клиентской базы хороший подарок. Дело в том, что в новой версии мобильного банка «Бинбанк online 2.0» добавлена функция онлайн-звонка через Всемирную сеть в контакт-центр. Это значит, что клиент может из любой страны, где есть доступ к интернету, абсолютно бесплатно позвонить представителю банка. Вызов осуществляется через интернет-канал, а не с помощью сотового оператора. Бинбанком выделена отдельная линия, что позволяет существенно сократить время ответа на вызовы такого рода.

Как заявил лидер отдела мобильных сервисов кредитной организации Алексей Курзяков, звонки в контакт-центр через Всемирную сеть выступают новым этапом в развитии мультиканальной системы коммуникаций с клиентской базой Бинбанка через дистанционные каналы обслуживания.

Следует добавить, что функция онлайн-звонков появилась в новой версии мобильного приложения «Бинбанк online 2.0» для смартфонов на базе iOS и Android. Соответствующую кнопку можно найти в разделе контактов с Бинбанком.